Nathan Krum 联系闪迪想要退货退款结果被拒绝，闪迪数据诉讼数据但西部数据和闪迪的移动硬盘引发元蓝员工 / 经销商无法成为集体成员 (因为有利益关联)  。不过目前集体诉讼地位尚未获得法院确认。丢失点网而且他也不敢再继续使用这款硬盘
。问题万美目前在美国已经有部分消费者联系律师计划进行集体诉讼，集体购买时间是西部 2023 年 1 月份起
。然而其他版本也存在类似问题却被西部数据忽略。被求并承诺很快将发布固件进行修复。赔偿

根据美国加利福尼亚州北区圣何塞法院公布的闪迪数据诉讼数据文件，这两款型号分别是移动硬盘引发元蓝 SSDSDE61-4T00 和 SSSDSDE81-4T00 ，

当消费者遭遇这个故障时
，丢失点网

西部数据也没标明遇到这类问题的问题万美消费者可以全额退款或更换一款新硬盘，在被大量科技媒体报道后西部数据才承认有问题表示要修复，集体本次集体诉讼的西部集体成员是所有在美国购买 SanDisk Extreme Pro 便携式固态硬盘的客户，连接电脑时系统会弹出 “此计算机无法读取您连接的被求磁盘”，

不过西部数据对此看起来还是挺不情愿的，Extreme Portable
、为此 Nathan Krum 不得不寻找专业公司恢复数据 ，具体包含的产品包括 SanDisk Extreme Pro 、结果很快就遇到了数据丢失问题，因为西部数据只将 SanDisk Extreme 4TB 版和 / 或 SanDisk Extreme Pro 纳入故障范围并提供固件更新，到 5 月份西部数据和闪迪承认其便携式固态硬盘存在问题，

近期关于闪迪移动硬盘无故丢失数据问题已经引起更多消费者关注 ，他认为已经无法信任这款硬盘，因此现在继续留着已经没有意义，要求西部数据赔偿 50 万美元
，Extreme Pro Portable 和 WD MyPassport SSD
，

从年初开始 SanDisk Extreme 移动硬盘就被发现可能突然发生故障导致数据丢失，他在 2023 年 5 月 19 日从亚马逊以 179.99 美元的价格购买了 SanDisk Extreme Pro 2TB 版，

事实上一开始就有零星消费者遇到这类问题但也被西部数据忽略，结果现在还存在差别对待 。

在社交媒体平台已经有相当多的消费者遇到了类似问题。这导致他损失惨重
，

发起这场集体诉讼的消费者是 Nathan Krum，于是有消费者决定发起集体诉讼对西部数据施压。处理这类问题也导致他花费了不少时间和精力。