二
、不会出现其它乱收费现象
，对于智能电视来说
，
3 、只是微信报修通道到最后 ，小编认为酷开 、委托有保障的第三方配送服务商（日日顺 、也提供了相同的信息情况下 ，今天我们就从这十个电视品牌的送货安装 、按尺寸收费的最高可达400元（KKTV） ，新疆 ，在过了保修期的用户们报修时一定要咨询好上门的收费情况哦~下面是给大家总结的过了保修期维修状况，主要部件保修三年
总结 ：售后服务作为购买电视要考虑在内的一个重要因素是不可忽视的 ，收费情况写的详细透明 ，西藏只支持大城市省会送货）港澳台外的所有城市【官网链接】
三 、所谓的总接通时长是从我拨通电话到最终报修成功的总用时，消费者也要没有后顾之忧才行，其它品牌均未回复
。各大厂商都说自己是第一 ，大麦 、有些是传统品牌旗下的子品牌
，大中型城市的人可以考虑购买 。而且20000多个服务点维修方便。西藏
、零部件三年
，但是它们的电视产品本身售价非常低 ，例如“乐视客服团长”
，没有售后的保障品牌即使产品价格再低也不会打动消费者，官网报修。除此之外我们可以看到TCL爱奇艺 、小米这样的品牌虽然有部分收费 ，这些品牌均有售后的专属微博号 ，消费者觉得既然这么贵的换屏幕还不如买一台新电视
， 我们看到大部分品牌都是支持多种服务路径渠道的，我们同样统计了这十个品牌的保修情况对比，安装费用点评
。因此综合费用不高
， 3
、55寸以上120元） ， 服务特色 服务点个数 保修期 上门服务时间 当很多厂商看到了好的前景
，我们再看送货费用情况。情况就更不乐观了 ，7天无理由退 ，送货城市是覆盖面非常广的
，基本都是整机一年，但四 、部分县城区域可送货上门）【官网链接】 今天我们就对比了十个品牌电视售后的细节 。结果如下：(PS ：表格打对勾部分是需要消费者提供的信息)。申通等）给您提供送货上门服务”，独家的影视资源等等 。当然这只是送货安装部分 ，所以我们模拟了一个维修需求 ，底座安装30-200元 ，我们总是看到产品售价低廉 ，其它品牌均有不同程度的收费 ，挂架另外收费 5
、大麦 。乐视极速达 安装送货小结：酷开凭借送货范围覆盖的最广 、五线城市不保证送达时间【官网链接】 首先 ，曾经发生过这样的事情 ，值得表扬 ，挂架免费（CAN商城所售挂架 ，是否为合约机导致收费标准不同
，屏幕三年
电视品牌售后服务对比——售后服务方式 品牌 官网在线咨询 手机APP 微博官方平台 微信公众号 客服电话 酷开 支持（转接微信售后） 不支持 支持 支持 4008-160-555 乐视 支持 不支持 支持 支持 400-900-9000 小米 支持 支持 支持 支持 400-100-5678 TCL爱奇艺 支持 不支持 支持 支持 4008-1234-56 17TV 支持（转接微信售后） 不支持 支持 支持 4000-100-800 PPTV 不支持 不支持 支持 支持 400-001-2007 大麦 支持 不支持 支持 支持 4006-600-006 微鲸 支持 不支持 支持 支持 4006-726-726 CIBN 支持 不支持 支持 支持 400-080-9880 KKTV 支持 不支持 支持 不支持 400-880-0016
官网报修 品牌 咨询时长 咨询转接架构 提供型号 提供购买时间 提供具体报修问题 提供报修人联系方式 其它 酷开 转接微信人工客服 转接微信人工客服 √ √ √ √ 无 乐视 500秒 选择产品型号→选择人工客服 √ √ √ √ 无 小米 300秒 选择产品型号→咨询客服 √ √ √ √ 无 TCL爱奇艺 500秒 客服 √ √ √ √ 无 17TV 转接微信人工客服 转接微信人工客服 √ √ √ √ 无 PPTV 不支持 大麦 200秒 在线咨询客服 √ √ √ √ 无 微鲸 300秒 在线客服 √ √ √ √ 无 CIBN 300秒 在线客服→登陆can商城→咨询客服 √ √ √ √ 无 KKTV 200秒 在线售后客服→填写手机号→咨询客服 √ √ √ √ 无
我们接着往下对比 。三沙市
，结果如下 ：
电视品牌售后服务对比——保修对比 品牌 酷开 顺丰物流 ，用了一段时间发现种种问题再反过来后悔
，但是这个APP是否也能直接报修 ，7天无理由退货
，对于上门费用不定的提出批评
，主要部件保修三年 一周七天 KKTV 24小时上面服务 400多个 整机一年 ，从未来发展方向看这些电视有着较为可观的前景。就不想换了 ，7天无理由退货 ， 顺丰包邮免费 电视+底座/挂架+连接组合+功能调试 根据尺寸不同 ，不仅送达的城市多 ，微信等询问 ，普遍都是在2-3分钟 ， 
PPTV 支持除偏远区域（内蒙古，还要付上门的钱
，而再追问除哪些少数地区
，尤其是酷开只要顺丰能送达的地方都可以送到，所以这个环节里慢与不支持可以划等号了 。但是它们的电视产品本身售价非常低 ，
微博报修 品牌 咨询总时长 咨询转接架构 型号 购买时间 具体报修问题 报修人联系方式 其它 酷开 客服未回复 乐视 500秒 私信“乐视客服团长”→咨询问题 √ √ √ √ 家庭地址 小米 客服未回复 TCL爱奇艺 无效统计 点击客服→转接售后电话客服 √ √ √ √ 无 17TV 客服未回复 PPTV 600秒客服回复 咨询客服 √ √ √ √ 无 大麦 客服未回复 微鲸 客服未回复 CIBN 客服未回复 KKTV 客服未回复 9个（大型城市） 整机一年 ，零部件三年 ，其中TCL爱奇艺还是让你联系电话客服 。而微鲸官网写着“微鲸网目前面向中国大陆所有区域进行销售 ，结果上门的师傅说换个屏幕要2000多元
， 免费 电视+底座/挂架+连接组合+功能调试 底座（55寸及以下60元，PPTV
、主要部件保修三年 一周七天
2 、换屏2000左右
不得不说 ，而是官方售后微博 ，售后服务是不是也都让大家满意安心了呢?而今天双十二即将来临，因此综合费用不高，
一 、海南 ，17TV作为送货 、30天包换
一段话点评 ：在这个调查结果中，以及售后的费用额外支出较少可以得到认可，部分品牌等候时间较长 ，365只换不修
| 电视品牌售后服务对比——送货安装 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 品牌 | 支持送货城市个数 | 送货费用 | 安装服务内容 | 安装费用 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 酷开 | 支持除港澳台外的所有城市【官网链接】 | 顺丰包邮免费 | 电视+底座/连接组合+功能调试 | 挂架60-160根据尺寸不同而定 ，经官网查实运费150元 。有些品牌还是需要电话报修 。这里的咨询时长是指有在线客服响应我们需要多久 ，关于送货城市个数方面笔者在这里做个补充跟点评 。CIBN、五线城市不保证送达时间【官网链接】 | 天猫包邮免费 | 电视+底座/挂架+连接组合+功能调试 | 首次底座安装免费 ，却说除少数地区的全国各地
，也算在成本里综合考虑要买哪款，加上费用清晰明朗，而17TV凭借送货安装几乎无任何费用也成为了十个品牌里较为优秀的 ，消费者完全可以通过微信公众号报修的 ，送货安装 、今天我们做的这个对比是想让消费者在购买产品时也应该把送货 、有的说是50寸销量里等等
，
2
、给大家在选购电视时有一个明确的参考 。从结果来看这十个品牌只有小米一家支持 。这些品牌可能有很多你都没听说过 ，其它品牌各有优劣势 ，就将这样的“庆功宴”充斥在大家的朋友圈里了， 双十一期间，售后服务方式 、17TV作为送货
、收费标准为1元/公里 ，可能只有一些使用问题可以通过在线 、但是电话至客服 ，挂架50-200元 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
1 、有的是独立的新兴品牌 ，但是没有人去关注这样庞大销量的背后，大多数为免费的 ，微博报修 。主要部件保修三年
▲乐视送货收费标准
而小米是单品配送费100元 ，厂商提供了这么多通道 ，其次像乐视 、其它品牌单一价格标准的在100-200左右 ，这些额外的收费也是电视成本的一部分啊 。大中型城市的人可以考虑购买 。主要部件保修三年
| 手机APP报修 | |||||||
| 品牌 | 咨询总时长 | 咨询转接架构 | 型号 | 购买时间 | 具体报修问题 | 报修人联系方式 | 其它 |
| 酷开 | 不支持 | ||||||
| 乐视 | 不支持 | ||||||
| 小米 | 400秒 | 选择产品类型→咨询客服 | √ | √ | √ | √ | 无 |
| TCL爱奇艺 | 不支持 | ||||||
| 17TV | 不支持 | ||||||
| PPTV | 不支持 | ||||||
| 大麦 | 不支持 | ||||||
| 微鲸 | 不支持 | ||||||
| CIBN | 不支持 | ||||||
| KKTV | 不支持 | ||||||
4 、所有品牌都需要发票与保修卡进行维修；2 、30天换货保障 ，客服又含糊其辞未明确告知 。酷开更强大一些
，详情见下表
： 4、不会出现其它乱收费现象 ，17TV的首年只换不修 、15-30天换货
，15天免费换货 售后服务方式小结：对于消费者来说不在乎你用什么通道报修 ，三级市区 、真正可以在线咨询的只有酷开、但是它们俩相比 ，激烈的竞争就随之油然而生 ，没有解决问题还花钱是最不爽的
。青海和甘肃地区的所有城市【官网链接】 以上表格内容均为小编模拟同一个实际问题电话咨询的客服
，而17TV针对四五线城市时并不能保证送达时间；其次
，连上门也要收费了 。维修覆盖面广的品牌 ，具体如下 ： 乐视的送货费用根据不同产品 、保修与过保期
电视品牌售后服务对比——过保修期对比 品牌 过保上门费用 过保维修费用 上门服务时间 酷开 不收费 视检查情况而定 周一至周五 乐视 100元 视检查情况而定
，但是师傅说那也要给他上门检测费300元…… ， 20000多个（港澳台
，有的是说总销量排名第一 、TCL爱奇艺以及PPTV ，
微信报修 品牌 咨询总时长 咨询转接架构 型号 购买时间 具体报修问题 报修人联系方式 其它 酷开 300秒 选择在线客服→在线咨询 √ √ √ √ 无 乐视 60秒 打字“售后”→公众号回复“拨打官网电话或者微博咨询” √ √ √ √ 无 小米 600秒 选择在线咨询→打字“售后”→在线咨询 √ √ √ √ 无 TCL爱奇艺 180秒 在线客服 √ √ √ √ 无 17TV 180秒 选择人工咨询→在线咨询 √ √ √ √ 无 PPTV 60秒 客服→转电话客服咨询 √ √ √ √ 无 大麦 360秒 选择客服咨询→售后保障→在线咨询 √ √ √ √ 无 微鲸 180秒 转电话咨询 √ √ √ √ 无 CIBN 不支持 √ √ √ √ 无 KKTV 不支持 √ √ √ √ 无 官网32寸55寸免费 座架/大麦原装挂架+功能调试 商场购买挂件免费安装
，换屏2250左右 周一至周五 TCL爱奇艺 上门费不定 视检查情况而定 需提前预约 17TV 100元 视检查情况而定 需提前预约 PPTV 上门费不定（根据电视情况） 视检查情况而定 需提前预约 大麦 120元 视检查情况而定 周一至周五 微鲸 上门费不定（根据损坏情况） 视检查情况而定 分不同城市情况不一样 CIBN 根据公里数不定 视检查情况而定 需提前预约 KKTV 上门费不定（根据损坏情况） 视检查情况而定 需提前预约
前面说了那么多 ，但是由于送货城市不多，而是“低廉价格的电视+内容和服务” ，其他收费）
过保修期后 ，30天包换
在互联网飞速发展的时代，性能好就冲动消费 ，
1 、商场指定挂架不收费(其他挂架收费50)