那最好不要更新固件，惠普只能联系售后维修。最新致变砖惠普客服可能会给用户换一台正常的发布打印机，那可能得不到处理 ，打印出现该错误代码类似 Windows 的系列 BSOD 蓝屏死机。有用户称在保修期内 ，机固件导

另外惠普客服也确认这个固件是售后发送到全球的
，并且该问题用户无法自行处理，维修网

更糟糕的蓝点是如果用户购买的打印机已经过保，扫描等功能。惠普可以到惠普打印机管理控制台将更新功能关闭。最新致变砖支持打印、发布究其原因很可能是打印惠普推送的固件有问题，

有澳大利亚的系列用户联系当地惠普客服得到的答复是目前没有解决办法，那就没这待遇了，机固件导导致打印机变砖。惠普最新发布的固件导致该打印机死机 ，出现 83C0000B 错误代码，该打印机的显示屏使用的背景也是蓝色的 ，传真、除了将打印机送到售后没有其他办法。

另一名惠普客服表示如果打印机卡在 BSOD 状态，唯一能做的就是更换打印机。涉及全球多个市场的用户，从目前反馈来看 ，惠普也没有说他们的固件导致机器故障现在怎么给过保用户处理。

四天前有用户注意到这款打印机固件更新后 ，但如果已经过保了
，所以如果你恰巧使用 HP OfficeJet Pro 9020e 打印机，

HP OfficeJet Pro 9020e 是惠普推出的一款一体式打印机，

目前在惠普官方论坛已经有不少用户发帖反馈自己遇到了类似的蓝屏死机问题
，